Polityka prywatności

Przy ROZAFINO© szanujemy Twoją prywatność i przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z przepisami prawa holenderskiego i europejskiego, w tym Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO). Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane podczas korzystania z naszej strony internetowej lub składania zamówienia. Korzystając z naszej strony, wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych zgodnie z opisem w niniejszej polityce.

1. Jakie dane zbieramy?

Kiedy korzystasz z naszej strony internetowej lub składasz zamówienie, zbieramy następujące dane:

Dane osobowejak Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, adres do faktury i wysyłki oraz numer telefonu.
Dane płatnościtakie jak informacje o karcie kredytowej lub bankowe podczas składania zamówienia. Dane te są bezpiecznie przetwarzane przez certyfikowanych operatorów płatności.
Dane zamówieniatakie jak produkty, które kupiłeś, numer zamówienia, data zakupu oraz informacje o wysyłce.
Dane techniczne: takie jak Twój adres IP, informacje o przeglądarce, typ urządzenia oraz sposób korzystania z naszej strony internetowej.
Dane kontaktowejak wiadomości, które wysyłasz do nas za pośrednictwem e-maila, czatu lub mediów społecznościowych.

2. Jak wykorzystujemy Twoje dane?

Używamy Twoich danych do następujących celów:

Przetwarzanie zamówieniapl : aby przetworzyć Twoje zamówienie, obsłużyć płatności oraz dostarczyć produkty do Ciebie.
Obsługa klienta: aby odpowiedzieć na Państwa pytania i udzielić wsparcia.
Marketing: aby informować Cię o ofertach, nowych produktach i usługach (jeśli wyraziłeś zgodę).
Poprawa strony internetowej: aby zoptymalizować wydajność i funkcjonalność naszej strony internetowej.
Obowiązki prawnepl : w celu spełnienia obowiązków prawnych oraz rozwiązania ewentualnych sporów.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych, zgodnie z wymogami RODO:

Wykonanie umowypl Przetwarzamy Twoje dane, aby móc zrealizować i dostarczyć Twoje zamówienie.
Zgodapl : do celów marketingowych przetwarzamy Państwa dane tylko wtedy, gdy wyrazili Państwo na to wyraźną zgodę.
Obowiązek prawnyMożemy przetwarzać Twoje dane, aby spełnić wymogi prawne, takie jak przepisy podatkowe.
Uzasadniony interesmożemy przetwarzać Twoje dane, aby optymalizować naszą działalność i zabezpieczać naszą stronę internetową.

4. Jak chronimy Twoje dane?

Poważnie traktujemy bezpieczeństwo Twoich danych. Aby je chronić, korzystamy z:

Technologia szyfrowania (SSL) do bezpiecznego przesyłania Twoich danych.
Certyfikowani przetwórcy płatności dla bezpiecznych płatności online.
Ograniczony dostęp do danych osobowych, tylko dla upoważnionych pracowników, którzy potrzebują tych danych do wykonywania swojej pracy.

Ponadto Twoje dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach spełniających normy RODO.

5. Czy udostępniamy Twoje dane?

Udostępniamy Państwa dane osobowe osobom trzecim tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji naszych usług lub gdy jest to wymagane prawem. Może mieć to miejsce w przypadku:

Procesory płatnościdla bezpiecznego przetwarzania Twoich płatności.
Partnerzy wysyłkowi: aby dostarczyć Twoje zamówienie.
Usługi techniczne: które wspierają naszą stronę internetową i systemy.
Instytucje prawnejeśli wymaga tego prawo lub w przypadku sporów prawnych.

Z wszystkimi podmiotami trzecimi, z którymi dzielimy się Państwa danymi, zawarliśmy umowy powierzenia przetwarzania danych, aby chronić Państwa dane i zapewnić, że spełniają one europejskie przepisy dotyczące prywatności.

6. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Nie przechowujemy Państwa danych osobowych dłużej niż jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane. Oznacza to, że:

Dane zamówienia i transakcji przechowywać przez okres 7 lat, zgodnie z wymogami prawa podatkowego.
Dane kontaktowe przechowywać do momentu całkowitego rozpatrzenia Twojego pytania lub prośby.
Dane marketingowe przechowywać do momentu, gdy zrezygnujesz z subskrypcji naszego newslettera lub wiadomości marketingowych.

7. Twoje prawa zgodnie z RODO

Jako użytkownik masz następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

Prawo do wgląduMożesz w każdej chwili zażądać wglądu w dane, które o Tobie przechowujemy.
Prawo do sprostowaniaJeśli Twoje dane są nieprawidłowe, możesz poprosić nas o ich poprawienie.
Prawo do usunięciaMożesz poprosić nas o usunięcie Twoich danych, jeśli nie są już potrzebne do pierwotnego celu.
Prawo do ograniczenia przetwarzaniaW niektórych przypadkach możesz poprosić nas o ograniczenie przetwarzania Twoich danych.
Prawo do przenoszenia danychMożesz otrzymać kopię swoich danych w uporządkowanym, powszechnym i czytelnym dla maszyn formacie.
Prawo do sprzeciwuMożesz sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych w celach marketingu bezpośredniego lub innych.

Aby skorzystać z tych praw, możesz skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych.

8. Pliki cookie

Używamy plików cookie, aby poprawić Twoje doświadczenia na naszej stronie internetowej oraz zbierać anonimowe statystyki. Pliki cookie są używane do:

Cele funkcjonalne: aby strona działała prawidłowo.
Analiza i wyniki: aby analizować i optymalizować korzystanie z naszej strony internetowej.
Marketingowe cele: aby wyświetlać Ci spersonalizowane reklamy.

Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Pamiętaj, że wyłączenie plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność naszej strony internetowej.

9. Zmiany w naszej polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. Wszelkie zmiany będziemy publikować na tej stronie, abyś zawsze był na bieżąco z naszym aktualnym regulaminem.

10. Kontakt

Masz pytania? Skontaktuj się z nami:

Dążymy do odpowiedzi na Twoje zapytanie w ciągu 24 godzin.

Twój koszyk jest pusty

Twój koszyk

Suma częściowa

Menu