Masz pytanie dotyczące jednego z naszych produktów lub złożonego zamówienia? Najpierw sprawdź nasze FAQ, gdzie odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nadal masz wątpliwości, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.
Jak mogę się z Wami skontaktować w sprawie pytań dotyczących mojego produktu?
Najlepiej skontaktować się z nami mailowo. Jesteśmy dostępni w dni robocze od 09:00 do 17:00. Staramy się odpowiadać tego samego dnia roboczego.
Nie jestem zadowolony z mojego produktu, co teraz?
Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zakupu, zawsze możesz skorzystać z naszej polityki zwrotów. Odwiedź naszą stronę „Polityka wysyłki, zwrotów i zwrotów pieniędzy”, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zwrotu produktów.
Które produkty są dla mnie odpowiednie?
Masz wątpliwości, który produkt będzie dla Ciebie najlepszy? Niezależnie od tego, czy chodzi o odzież, gadżety, artykuły gospodarstwa domowego czy coś innego, śmiało skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia mailowo. Chętnie pomożemy Ci wybrać odpowiednie produkty, które idealnie odpowiadają Twoim potrzebom i preferencjom.
Jak mogę zwrócić produkt?
Aby zwrócić produkt, postępuj zgodnie z instrukcjami na naszej stronie „Wymiana i Zwroty”. Upewnij się, że dokonujesz zwrotu w ciągu 14 dni od zakupu oraz że produkt jest w dobrym stanie.
Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?
Dopóki Twoje zamówienie nie zostało wysłane, możesz je zmienić lub anulować. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej.
Gdzie jest moje zamówienie?
Po złożeniu zamówienia jego realizacja zajmuje 1 dzień roboczy. Czas dostawy dla zamówień krajowych wynosi Holandia i Belgia czas dostawy wynosi następnie 4-6 dni roboczych, pod warunkiem że zamówienie zostało złożone przed godziną 23:00. Jeśli czas dostawy minął, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Gdzie mogę znaleźć mój kod Track & Trace?
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, automatycznie otrzymasz e-mail z kodem Track & Trace. Sprawdź także folder spam, jeśli nie możesz znaleźć wiadomości. Pamiętaj, że czasami link Track & Trace może aktywować się z opóźnieniem.
Jak śledzić moje zamówienie?
Możesz śledzić swoje zamówienie za pomocą kodu Track & Trace, który otrzymałeś e-mailem. Skorzystaj z linku w wiadomości, aby przejść bezpośrednio do naszej strony Track & Trace i sprawdzić aktualny status swojego zamówienia.
Jeśli masz jeszcze pytania, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta:
Dążymy do odpowiedzi w ciągu 24 godzin!