Haben Sie eine Frage zu einem unserer Produkte oder zu einer getätigten Bestellung? Schauen Sie sich zunächst unsere FAQ an, in denen wir die häufigsten Fragen beantworten. Kommen Sie trotzdem nicht weiter? Kontaktieren Sie uns gerne, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie kann ich Sie bei Fragen zu meinem Produkt erreichen?
Am besten kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir sind an Werktagen von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Wir bemühen uns, noch am selben Werktag zu antworten.
Ich bin mit meinem Produkt nicht zufrieden, was nun?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie jederzeit von unserer Rückgaberecht Gebrauch machen. Besuchen Sie unsere Seite „Versand-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien“ für detaillierte Informationen zur Rückgabe von Produkten.
Welche Produkte sind für mich geeignet?
Zweifelst du, welches Produkt am besten zu dir passt? Egal, ob es um Kleidung, Gadgets, Haushaltsartikel oder etwas anderes geht – kontaktiere gerne unser Support-Team per E-Mail. Wir helfen dir gerne dabei, die passenden Produkte zu finden, die perfekt auf deine Bedürfnisse und Vorlieben abgestimmt sind.
Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Um ein Produkt zurückzugeben, folge den Schritten auf unserer Seite „Umtausch & Rückgabe“. Achte darauf, dass du die Rückgabefrist von 14 Tagen einhältst und das Produkt sich in gutem Zustand befindet.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Bitte kontaktiere hierfür so schnell wie möglich unseren Kundenservice.
Wo bleibt meine Bestellung?
Nach Aufgabe deiner Bestellung dauert es 1 Werktag, um diese zu bearbeiten. Die Lieferzeit beträgt anschließend 4–6 Werktage, sofern die Bestellung vor 23:00 Uhr aufgegeben wurde. Sollte die Lieferzeit überschritten sein, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Wo finde ich meinen Track & Trace-Code?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deinem Track & Trace-Code. Überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du die E-Mail nicht findest. Bitte beachte, dass es manchmal eine Weile dauern kann, bis der Track & Trace-Link aktiv wird.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Du kannst deine Bestellung mit dem Track & Trace-Code verfolgen, den du per E-Mail erhalten hast. Nutze den Link in der E-Mail, um direkt zu unserer Track & Trace-Seite zu gelangen und den aktuellen Status deiner Bestellung einzusehen.
Wenn Sie noch Fragen haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren:
Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten!