Zásady ochrany osobních údajů

U ROZAFINO© respektujeme vaše soukromí a zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s českou a evropskou legislativou, včetně Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR)Tato zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše údaje při používání našich webových stránek nebo při zadávání objednávky. Používáním našich webových stránek souhlasíte se zpracováním vašich údajů podle těchto zásad.

1. Jaké údaje shromažďujeme?

Když používáte naše webové stránky nebo zadáváte objednávku, shromažďujeme následující údaje:

• Osobní údaje: jako vaše jméno, e-mailová adresa, fakturační a doručovací adresa a telefonní číslo.
• Platební údajejako informace o kreditní kartě nebo bankovní údaje při zadávání objednávky. Tyto údaje jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím certifikovaných platebních zpracovatelů.
• Objednávací údajejako produkty, které jste zakoupili, číslo objednávky, datum nákupu a informace o doručení.
• Technické údaje: jako je vaše IP adresa, informace o prohlížeči, typ zařízení a jak používáte naše webové stránky.
• Kontaktní údajejako zprávy, které nám posíláte e-mailem, přes chat nebo sociální sítě.

2. Jak používáme vaše údaje?

Vaše údaje používáme pro následující účely:

• Zpracování objednávky: abychom mohli zpracovat vaši objednávku, vyřídit platby a doručit vám produkty.
• Zákaznický servis: abychom odpověděli na vaše dotazy a poskytli podporu.
• Marketing: abyste byli informováni o nabídkách, nových produktech a službách (pokud jste udělili souhlas).
• Vylepšení webu: za účelem optimalizace výkonu a funkčnosti našich webových stránek.
• Zákonné povinnosti: k splnění právních povinností a řešení případných sporů.

3. Právní základ pro zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů, jak vyžaduje GDPR:

• Plnění smlouvy: zpracováváme vaše údaje, abychom mohli vaši objednávku zpracovat a doručit.
• SouhlasPro marketingové aktivity zpracováváme vaše údaje pouze pokud jste k tomu výslovně souhlasili.
• Zákonná povinnost: můžeme zpracovat vaše údaje, abychom vyhověli zákonům a předpisům, například daňovým zákonům.
• Oprávněný zájem: můžeme zpracovávat vaše údaje za účelem optimalizace našeho podnikání a zabezpečení našich webových stránek.

4. Jak chráníme vaše údaje?

Bereme bezpečnost vašich údajů vážně. K ochraně vašich dat používáme:

• Šifrovací technologie (SSL) pro bezpečné odesílání vašich údajů.
• Certifikovaní poskytovatelé platebních služeb pro bezpečné online platby.
• Omezený přístup přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci, kteří tyto údaje potřebují pro svou práci.

Vaše údaje jsou navíc uloženy na zabezpečených serverech, které splňují požadavky GDPR.

5. Sdílíme vaše údaje?

Vaše osobní údaje sdílíme s třetími stranami pouze tehdy, pokud je to nezbytné pro poskytování našich služeb nebo pokud to vyžaduje zákon. Může se jednat například o:

• Zpracovatelé plateb: pro bezpečné zpracování vašich plateb.
• Dopravci: k doručení vaší objednávky.
• Technické služby: které podporují naše webové stránky a systémy.
• Právní institucepokud to vyžaduje zákon nebo v případě právních sporů.

S všemi třetími stranami, se kterými sdílíme vaše údaje, jsme uzavřeli smlouvy o zpracování, abychom vaše údaje ochránili a zajistili, že dodržují evropské zákony o ochraně soukromí.

6. Jak dlouho uchováváme vaše údaje?

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k účelům, pro které byly shromážděny. To znamená, že:

• Objednávací a transakční údaje uchovávat po dobu 7 let, jak vyžaduje daňová legislativa.
• Kontaktní údaje uchovávejte, dokud nebude váš dotaz nebo požadavek zcela vyřízen.
• Marketingová data uchovávejte, dokud se neodhlásíte z našeho newsletteru nebo marketingových zpráv.

7. Vaše práva podle GDPR

Jako uživatel máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: Můžete kdykoli požádat o přístup k údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na opravuPokud jsou vaše údaje nesprávné, můžete nás požádat o jejich opravu.
• Právo na vymazáníMůžete nás požádat o odstranění vašich údajů, pokud již nejsou potřeba pro původní účel.
• Právo na omezení zpracováníV určitých případech nás můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů.
• Právo na přenositelnost údajůMůžete obdržet kopii svých údajů ve strukturovaném, běžném a strojově čitelném formátu.
• Právo na námitkuMůžete vznést námitku proti zpracování svých údajů pro přímý marketing nebo jiné účely.

Chcete-li využít těchto práv, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených údajů.

8. Cookies

Používáme cookies, abychom zlepšili váš zážitek na našich webových stránkách a shromažďovali anonymní statistiky. Cookies se používají k:

• Funkční účely: aby webová stránka správně fungovala.
• Analýza a výkonnost: k analýze a optimalizaci používání našich webových stránek.
• Marketingové účely: abyste vám mohli zobrazovat personalizované reklamy.

Své preference ohledně cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče. Mějte prosím na paměti, že vypnutí cookies může ovlivnit funkčnost našich webových stránek.

9. Změny v našem zásadách ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo toto zásady ochrany osobních údajů měnit. Veškeré změny budeme zveřejňovat na této stránce, abyste měli vždy přehled o našem aktuálním zásadách.

10. Kontakt

Máte dotazy? Kontaktujte nás:

ROZAFINO©
E-mail: rozafino.contact@gmail.com
Pracovní dny: Pondělí až pátek od 09:00 do 17:00

Snažíme se odpovědět na váš požadavek do 24 hodin.